md2 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên md2. Việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
1. Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng md2 (bao gồm cá cược thể thao, slots, live casino, esports và đua ngựa), bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam, đã đọc và hiểu toàn bộ điều khoản này, đồng thời đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được nêu tại trang này.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng nền tảng md2 thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương thức truy cập nào khác. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tạo tài khoản hoặc không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
md2 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên trang web và/hoặc gửi qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin cá nhân
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên md2. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư chưa được rút.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên theo CMND/CCCD, ngày sinh và thông tin liên lạc. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc huỷ bỏ, đặc biệt trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi rút tiền.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. md2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức qua email [email protected].
Tài khoản md2 là tài khoản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Hành vi chia sẻ tài khoản hoặc cho phép bên thứ ba thực hiện giao dịch thay mặt bạn có thể dẫn đến việc khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.
3. Nghĩa vụ người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng md2 cam kết tuân thủ toàn bộ quy tắc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nghĩa vụ sau:
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi, khai thác lỗi hệ thống hoặc thực hiện giao dịch gian lận.
- Không thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp. md2 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
- Không cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hay thông tin hiển thị trên hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin danh tính giả mạo trong quá trình xác minh KYC.
- Không sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.
Vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên có thể dẫn đến hình thức xử lý từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản đến hủy vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư còn lại, tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm theo đánh giá của md2.
4. Thông tin thanh toán, giao dịch và tiền tệ VND
Toàn bộ giao dịch trên nền tảng md2 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví MoMo, ZaloPay, VietQR và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua hệ thống Napas. Không có phương thức thanh toán bằng ngoại tệ hay tiền điện tử được chấp nhận, trừ khi có thông báo riêng.
Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Yêu cầu rút tiền sẽ chỉ được chấp thuận nếu tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khớp với tên đã đăng ký và xác minh trên md2. md2 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền để tiến hành xác minh bổ sung nếu có dấu hiệu bất thường.
md2 không chịu trách nhiệm về các khoản phí ngân hàng hoặc phí giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Thời gian xử lý giao dịch là ước tính và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán, thời điểm giao dịch và quy trình xác minh. Chi tiết về hạn mức và phí được cập nhật tại trang Thanh toán.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch gian lận hoặc vi phạm điều khoản, md2 có quyền hủy bỏ giao dịch và/hoặc thu hồi số tiền liên quan từ số dư tài khoản người dùng. Tất cả quyết định về tranh chấp giao dịch thuộc thẩm quyền cuối cùng của md2 và được xem xét dựa trên nhật ký hệ thống.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
md2 có quyền tạm khóa tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng, yêu cầu xác minh danh tính bổ sung, phát hiện hoạt động bất thường liên quan đến giao dịch tài chính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện giao dịch.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bất kỳ số dư còn lại nào đã vượt qua điều kiện rút tiền sẽ được xử lý rút theo quy trình thông thường. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và lịch sử giao dịch sẽ được lưu giữ theo quy định về lưu trữ dữ liệu.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu toàn bộ. md2 sẽ thông báo bằng văn bản (qua email đã đăng ký) trước khi thực hiện bước này, trừ trường hợp khẩn cấp đòi hỏi hành động tức thì để ngăn chặn tổn hại thêm cho hệ thống hoặc người dùng khác.
6. Giới hạn trách nhiệm, quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Giới hạn trách nhiệm
md2 cung cấp nền tảng giải trí "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. md2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm thua cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc thay đổi tỷ lệ cược trước khi giao dịch được xác nhận.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của md2 đối với người dùng bị giới hạn ở mức số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. Giới hạn này áp dụng cho tất cả các loại khiếu nại, bất kể cơ sở pháp lý.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng md2 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của md2 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ md2.
Liên kết bên thứ ba và luật áp dụng
Nền tảng md2 có thể chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba. md2 không kiểm soát nội dung hoặc chính sách của các trang này và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung, sản phẩm hay dịch vụ nào được cung cấp bởi bên thứ ba. Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo trình tự thủ tục do md2 quy định, phù hợp với pháp luật áp dụng.